Polityka CookiesCookies stanowią pliki tekstowe i powstają one w sposób automatyczny za pomocą przeglądarek internetowych w momencie odwiedzania lub korzystania ze stron internetowych. Są one wysyłane przez stronę internetową i zapisywane na urządzeniu użytkownika. Za ich pomocą administrator otrzymuje informacje pozwalające między innymi na umożliwienie prawidłowego działania strony, zapewnienie bezpieczeństwa a także usprawnienie jej działania.Administrator DanychAdministratorem danych osobowych jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI „TWÓJ STARTUP” z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000442857; NIP: 5213641211; REGON: 146433467, dane kontaktowe: numer telefonu (799056077), adres e-mail: (moc.liamg%40lpagniagoy) w związku z realizowaną przez (Inga Vostretsova) zorganizowaną częścią przedsiębiorstwa o nazwie (Yogainga).Rodzaje plików cookiesW ramach naszych stron internetowych wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:Niezbędne/Techniczne: Niniejsze pliki są konieczne dla prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Pliki te są instalowane w szczególności na potrzeby zapamiętywania sesji logowania lub wypełniania formularzy, a także w celu zapamiętania czy zostałeś poinformowany o wykorzystywaniu plików cookies. Funkcjonalne: Zapamiętują i dostosowują platformę do Twoich wyborów, np. pozwalają na automatyczne uzupełnienie adresu e-mail, z którego ostatnio logowano się w ramach platformy.Analityczne: Pozwalają na sprawdzenie liczby wizyt i źródeł ruchu. Za ich pomocą jesteśmy w stanie ustalić które strony cieszą się popularnością a które nie. Za ich pomocą badamy statystyki i poprawiamy wydajność naszych stron. W ramach naszych stron korzystamy między innymi z rozwiązań firmy Google, Mailerchimp oraz Hotjar.Marketingowych - Pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowań użytkownika, nie tylko w ramach naszego portalu, ale też poza nim. Mogą być instalowane przez partnerów reklamowych. Na podstawie informacji z tych plików cookie i aktywności w innych serwisach jest budowany profil zainteresowań użytkownika.Pliki cookies portali społecznościowych: Są to pliki cookie instalowane przez naszych partnerów, żeby dopasowywać wyświetlane treści reklamowe w mediach społecznościowych. Na ich podstawie budowany jest profil zainteresowań użytkownika. Dzięki temu wyświetlane treści są dopasowane do indywidualnych potrzeb użytkownika. Czas Przechowywania plików CookiesSesyjne - są przechowywane na użytkowanym urządzeniu do czasu opuszczenia strony, np. poprzez wyłączenie przeglądarki internetowej.Stałe - istnieją do czasu ich ręcznego usunięcia bądź upłynięcia określonego w przeglądarce czasu.Rodzaj zbieranych danychZaliczamy do nich:● adres IP urządzenia z którego korzysta użytkownik● typ urządzenia● czas przebywania na stronie● podjęte czynności na stronie● lokalizację z której dokonywane jest połączenieSposób wycofania zgodyNiektóre ciasteczka są pobierane przez przeglądarkę internetową w chwili wejścia na stronę internetową. W celu zablokowania możliwości pobierania ciasteczek należy zastosować metodę istniejącą dla danej przeglądarki internetowej:● Firefox● Chrome● Microsoft Edge● SafariBrak możliwości zapisywania/odczytywania plików cookies może skutkować niepełnym i niepoprawnym działaniem strony internetowej, jednakże korzystanie ze strony będzie nadal możliwe.KontaktW przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub woli skorzystania z przysługujących praw, można skontaktować się z nami pod adresami wskazanymi w punkcie “Administrator danych”Ponadto informacje o nas i przysługujących Tobie prawach, można znaleźć pod wskazanym adresem: (https://kobido.weblium.site/politika)W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo do zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych pod adresem https://uodo.gov.pl/

POLITYKA PRYWATNOŚCI Yogainga
Kto jest administratorem państwa danych?Administratorem Pani/ Pana danych osobowych jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI „TWÓJ STARTUP” z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa).
Powyższa polityka prywatności dotyczy usług Fundacji świadczonych przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa Yogainga dane kontaktowe: numer telefonu 799056077, adres e-mail: moc.liamg%40lpagniagoy realizowanych przez Inga Vostretsova

Dlaczego przetwarzamy Państwa Dane?W związku z usługami świadczonymi za Yogainga polegającymi na sprzedaży kursów online Tj. w celu zawarcia lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit.b Rozporządzenia), Państwa dane będą przechowywane do czasu wykonania umowy W celach marketingowych i promocji produktów oferowanych przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie będących naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia). Państwa dane będą przetwarzane do czasu wyrażenia sprzeciwu ( jeśli nie wysyłają Państwo informacji handlowych, proszę o usunięcie tego punktu). Wypełniania wszelkich ciążących na nas obowiązków prawnych w związku z podjętą współpracą (art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia), cel ten związany jest z obowiązkami prawnymi przechowania określonych dokumentów przez czas wskazany w przepisach prawa, np.:Ustawy z 29.09.1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2017 r. poz. 1858);Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa (Dz. U. 1997 nr 137 poz. 926);Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. - o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. 2018 poz. 723).W celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia). Dane będą przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeńW przypadku wyrażenia zgody, Państwa dane będą przetwarzane w granicach i celu wskazanym w wyrażonej zgodzie (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a). Dane będą przetwarzane do czasu wycofania zgody
Jakie dane podlegają przetwarzaniu?Do zawarcia umowy wymagamy podania danych na formularzu umowy / zamówienia (jeśli ich Państwo nie podadzą, nie zawrzemy umowy/ nie wykonamy zamówienia). Dodatkowo możemy poprosić o dane opcjonalne, które nie mają wpływu na zawarcie umowy (jeśli ich nie otrzymamy, nie będziemy mogli, np. dzwonić pod numer kontaktowy).W trakcie trwania umowy, świadcząc usługi, wchodzimy w posiadanie innych Pani/Pana danych. Pojawienie się u nas Pani/Pana danych osobowych jest konsekwencją działania naszych usług, z których Pan/Pani korzysta.
Komu zostaną udostępnione dane?Organy władzy publicznej, w zakresie, w którym nie otrzymują danych w ramach konkretnego postępowania na podstawie prawa np. w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy; Podmioty, które przetwarzają Pana/Pani dane osobowe w imieniu Fundacji na podstawie zawartej z Fundacją umowy powierzania przetwarzania danych osobowych (tzw. podmioty przetwarzające). Będą to, m.in.: Beneficjenci Fundacji, informatycy, firmy archiwizujące, firmy hostingowe;Zewnętrzni administratorzy danych (tzw. Równoległy Administrator, któremu dane są udostępniane, np. radcy prawni i adwokaci, podmioty prowadzące działalność kurierską lub pocztową, podmioty nabywające wierzytelności - w razie niezapłacenia przez Państwa naszych faktur w terminie),Podmioty znajdujące się poza EOG, lecz tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:Współpracę z podmiotami w państwach, w odniesieniu, do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej;Zastosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską.
Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.
Czy Dane są profilowane?Informujemy, iż Państwa dane nie będą podlegać profilowaniu, czyli zautomatyzowanej analizy Pana/Pani danych i opracowania przewidywań na temat preferencji lub przyszłych zachowań (profilowanie oznacza, np. w przypadku profilowania marketingowego określanie, którą ofertą może być Pan/Pani najbardziej zainteresowany/a w oparciu o wcześniejsze Pana/Pani wybory).
Jakie przysługują Państwu prawa?Prawo dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych (art. 15 Rozporządzenia),Prawo do sprostowania powierzonych danych osobowych, w tym ich poprawianie (art. 16 Rozporządzenia),Prawo do usunięcia danych osobowych z naszych systemów tzw. „prawo do bycia zapomnianym” - jeżeli Państwa zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Państwa dane, mogą Państwo zażądać, abyśmy je usunęli (art. 17 Rozporządzenia),Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych - mogą Państwo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Państwem działań, jeżeli posiadamy nieprawidłowe dane na Państwa temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcą Państwo, żebyśmy je usunęli, bo są Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez sprzeciwu względem przetwarzania danych (art. 18 Rozporządzenia),Prawo do przenoszenia danych – Mają Państwo prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv”) dane osobowe dotyczące Państwa, w których posiadaniu jesteśmy na podstawie umowy lub wyrażonej zgody. Uprawnienie to będzie przysługiwało, gdy będziemy posiadać dane w formacie elektronicznym – w przypadku posiadania danych jedynie w formie papierowej nie będą Państwo mieli możliwości skorzystania z tego uprawnienia. Mogą Państwo zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi (art. 20 Rozporządzenia),Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych -w każdej chwili mają Państwo prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie zgody – art. 7 ust. 3 Rozporządzenia. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Cofnięcie zgody występuje poprzez wysłanie wiadomości mailowej na adres: moc.liamg%40lpagniagoyPrawo do sprzeciwu - może Pan/Pani wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych, jeśli podstawą wykorzystania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes - art. 21 Rozporządzenia. W takiej sytuacji, po rozpatrzeniu Państwa wniosku, nie będziemy już mogli przetwarzać danych osobowych objętych sprzeciwem na tej podstawie, chyba, że wykażemy, istnienie prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania danych, które uznaje się za nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolnościJeżeli w Państwa opinii przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
KontaktJeśli potrzebujecie Państwo dodatkowych informacji związanych z ochroną danych osobowych lub chcecie skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: lp.putratsjowt%40odor

REGULAMIN

§ 1 Postanowienia ogólne
§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu
§ 3 Sprzedaż Towarów - warunki i czas realizacji zamówienia
§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową
§ 5 Świadczenie Usług
§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową
§ 7 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
§ 8 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową.
§ 9 Ceny Produktów i koszt dostawy
§ 10 Sposoby płatności
§ 11 Prawo do odstąpienia od umowy
§ 12 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności
§ 13 Newsletter
§ 14 Dane kontaktowe StartUp
§ 15 Postanowienia końcowe
Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
WZÓR REKLAMACJI

§ 1 Postanowienia ogólne

Serwis internetowy Zenedu działający pod
adresem: https://app.zenedu.io/l/mZ6KCzUSaP7iFAdl (dalej:
Serwis) jest prowadzony przez: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój
StartUp”, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa,
adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017
Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, numer
NIP: 521-364-12-11, numer REGON: 146433467, numer BDO: 000460502.
Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacji
Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” przez zorganizowaną część
przedsiębiorstwa o nazwie Yogainga______________ __ działającą przy Oddziale
Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, reprezentowaną przez Inga
Vostretsova (adres e-mail: moc.liamg%40lpagniagoy tel.: 799056077) .
Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację Rozwoju
Przedsiębiorczości „Twój StartUp” do kontaktu przy realizacji postanowień
Regulaminu.

Regulamin określa w szczególności:
zasady korzystania z Serwisu;
warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie;
czas i zasady realizacji zamówień;
warunki i formy płatności;
uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy;
zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.
StartUp prowadzi sprzedaż i świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu,
z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane
przez Klienta ze StartUp za pośrednictwem Serwisu są umowami zawartymi na
odległość,
w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego
przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a samodzielne składanie zamówień
przez Klienta na Produkty nie wymaga zarejestrowania konta.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego
pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z
Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.
Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
StartUp – Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą
w Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny:
Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, piętro 18, 02-017 Warszawa, wpisanej do
Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem: 0000442857, dla której został nadany NIP: 521-
364-12-11, REGON: 146-433-467, BDO: 000460502;
Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Towary lub Usługi, świadczone
przez StartUp w ramach Serwisu;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Usługi – usługi świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwem
Serwisu, z wyłączeniem Usług Cyfrowych;
Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja
2014 r. o prawach konsumenta, świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za
pośrednictwem Serwisu;

Towary – rzeczy ruchome sprzedawane przez StartUp Klientom za pośrednictwem
Serwisu;
Produkty – Towary, Usługi lub Usługi cyfrowe;
Serwis – strona internetowa pod adresem https://app.zenedu.io/l/mZ6KCzUSaP7iFAdl
za pomocą której StartUp
świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Klienta, jak również oferuje Klientom
Produkty i umożliwia zawieranie umów;
Umowa – umowa zawarta pomiędzy StartUp i Klientem za pośrednictwem Serwisu;
Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające mu korzystanie
z Usług i Usług cyfrowych oraz zawieranie Umów, po zalogowaniu;
dni robocze – wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo
wolnych od pracy;

Regulamin – niniejszy regulamin.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane,
StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.
W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym
w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, StartUp nie ponosi
odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru lub
niewykonanie Usługi lub Usługi cyfrowej, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo
zakresie.
Informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy oraz
cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Kodeks cywilny. Informacje zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie do
zawarcia Umowy, opisane w art. 71 Kodeksu cywilnego.
StartUp ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób
jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacji
w szczególności o:
głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz
sposobu porozumiewania się z Klientem,
łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter
przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze
obliczenie ich wysokości - sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za
transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można
ustalić wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia;
prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa,
czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy - jeżeli
umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu
przedłużeniu;
minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z umowy.
W przypadku, gdy StartUp przewiduje możliwość przyjmowania od Klientów
zamówień indywidualnych (na zamówienie), zamówienia takie mogą być przez
Klientów składane za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej StartUp
wskazanego w Serwisie. W takim przypadku, StartUp dokonuje wyceny i przesyła ją
na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
Czas realizacji zamówienia indywidualnego (na zamówienie) wynosi 30 dni od
zawarcia Umowy, chyba że StartUp poinformował Klienta, najpóźniej przed
złożeniem zamówienia, o innym terminie.
Serwis obsługuje Klientów Edukacja online na terytorium Polski oraz innych krajów,, chyba
że oferta StartUp w Serwisie zawiera odmienne postanowienia.

§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

Do przeglądania Serwisu, niezbędne jest:
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
przeglądarka internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies; na przykład Internet
Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej
wersji;
akceptacja niezbędnych plików cookies.
Do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do rejestracji w Serwisie lub
składania zamówień na Produkty, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-
mail).
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług, a także zapewnienia
bezpieczeństwa. Blokada plików cookies, a także wykorzystywanie aplikacji zewnętrznych
służących do ich blokowania, może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, a także
uniemożliwić prawidłową realizację Usługi, za co StartUp nie ponosi odpowiedzialności.

§ 3 Sprzedaż Towarów - warunki i czas realizacji zamówienia

StartUp za pośrednictwem Serwisu zawiera z Klientami umowy sprzedaży Towarów.
Na podstawie umowy sprzedaży StartUp zobowiązuje się przenieść na Klienta
własność Towaru i wydać mu Towar, a Klient zobowiązuje się Towar odebrać
i zapłacić StartUp cenę.
Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje Towary, którymi jest zainteresowany,
przez użycie znajdującego się na stronie danego Towaru polecenia „Do koszyka” lub
inne równoważne sformułowanie, a następnie wskazuje dane, sposób dostawy
i płatności.
Koszyk oferuje Klientowi możliwość:
dodawania i usuwania Towarów oraz ich ilości;
wskazania adresu, na jaki Towar ma zostać dostarczony oraz podania danych
niezbędnych do wystawienia faktury;
wyboru sposobu dostawy;
wyboru sposobu płatności;
dodania kodu rabatowego (jeśli dotyczy).
Klient składa zamówienie poprzez zatwierdzenie zamówienia, wybierając przycisk
oznaczony słowami ,,zamówienie z obowiązkiem zapłaty'' lub innym równoważnym
sformułowaniem.
Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez
Klienta ceny Towaru i kosztów dostawy. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp
jest momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy StartUp a Klientem.
Wysyłka zakupionego Towaru realizowana jest w terminie 5 dni roboczych od
momentu potwierdzenia płatności na rachunku bankowym StartUp , chyba że
Regulamin zawiera odmienne postanowienia bądź StartUp poinformował Klienta
bezpośrednio przed złożeniem przez niego zamówienia, o innym terminie.
Zakupiony w Serwisie Towar wysyłany jest na adres podany przez Klienta.
Zamówienia za pośrednictwem Serwisu można składać 24 (słownie: dwadzieścia
cztery) godziny na dobę, 7 (słownie: siedem) dni w tygodniu. Zamówienia złożone w
soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy, rozpatrywane są w najbliższym
dniu roboczym.
W przypadku, gdy możliwa jest realizacja tylko części zamówienia, StartUp przed
potwierdzeniem zamówienia może zaproponować Klientowi:
anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, StartUp
będzie zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia);
anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa
w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, zamówienie
zostanie zrealizowane w części, przy czym StartUp będzie zwolniony z obowiązku
jego realizacji w pozostałym zakresie);
realizację świadczenia zastępczego, które zostanie ustalone z Klientem. Zamówienie
świadczenia zastępczego, po zatwierdzeniu przez Klienta, traktowane będzie jako
ostateczne;
podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej
części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym
terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na
zamówienie Towarów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient
będzie ponosił dodatkowe koszty związane z podziałem zamówienia na kilka
wysyłek).
W przypadku braku zamówionego przez Klienta Towaru lub braku możliwości
realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, StartUp poinformuje o tym Klienta
poprzez wysłanie informacji na jego adres poczty elektronicznej w terminie 7
(słownie: siedmiu) dni od zawarcia Umowy.
Jeśli zapłata za Towar, który nie może zostać dostarczony w całości lub części,
została dokonana z góry, StartUp zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub różnicę) w
ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy, na zasadach
szczegółowo wskazanych w Regulaminie.
StartUp może zamieścić w Serwisie, w odniesieniu do danego Towaru, informację o
liczbie dni roboczych, w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki z zakupionym
Towarem. Przedmiotowa informacja to czas liczony od potwierdzenia zamówienia do
wysłania zamówionego Towaru. Czas realizacji zamówienia jest podawany
z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych Towarów.

§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową

Zapisy niniejszego paragrafu Regulaminu, zgodnie z przepisami rozdziału 5a ustawy z dnia
30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do odpowiedzialności StartUp z tytułu
niezgodności Towaru z Umową zawartą z:
Konsumentem, lub
osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,
gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
StartUp zobowiązuje się, że oferowane Towary są pozbawione wad fizycznych i prawnych.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z Umową.
Reklamację Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres poczty
elektronicznej StartUp .
Reklamacja dotycząca wadliwych Towarów może zawierać jedno z żądań:
naprawa Towaru;
wymiana Towaru.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
albo odstąpieniu od umowy, gdy:
StartUp odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
StartUp nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 ustawy z
dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że StartUp a próbował doprowadzić
towar do zgodności z umową;
brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo
odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art.
43d ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do
zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla
konsumenta.
Reklamacja dotycząca wad Towaru zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu)
dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje
się, że reklamacja została uznana.
StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym
nośniku.Zapisy niniejszego paragrafu Regulaminu, zgodnie z przepisami rozdziału 5a ustawy z dnia
30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do odpowiedzialności StartUp z tytułu
niezgodności Towaru z Umową zawartą z:
Konsumentem, lub
osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,
gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
StartUp zobowiązuje się, że oferowane Towary są pozbawione wad fizycznych i prawnych.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z Umową.
Reklamację Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres poczty
elektronicznej StartUp .
Reklamacja dotycząca wadliwych Towarów może zawierać jedno z żądań:
naprawa Towaru;
wymiana Towaru.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
albo odstąpieniu od umowy, gdy:
StartUp odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
StartUp nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 ustawy z
dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że StartUp a próbował doprowadzić
towar do zgodności z umową;
brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo
odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art.
43d ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do
zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla
konsumenta.
Reklamacja dotycząca wad Towaru zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu)
dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje
się, że reklamacja została uznana.
StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym
nośniku.
W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Towaru, StartUp dokonuje - w zależności od
żądania Klienta - naprawy Towaru, wymiany Towaru, obniżenia ceny lub zwrotu całej
zapłaconej przez Klienta kwoty w związku z jego odstąpieniem od Umowy.
StartUp zwraca Klientowi należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,
jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie
wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. StartUp wystawia Klientowi odpowiednią korektę
dowodu zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).
Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości Towaru objętego Umową.
Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym
wykonaniem Usługi cyfrowej lub niedostarczeniem treści cyfrowej nie obejmuje utraconych
korzyści.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do określenia praw i obowiązków Klienta
i StartUp w przypadku stwierdzenia wady towaru / niewykonania / nienależytego wykonania
Umowy przez StartUp, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa powszechnie
obowiązującego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Towarów, Usług i Usług cyfrowych, jest wyłączona w
przypadku umów zawartych na rzecz Klienta niebędącego:
Konsumentem;
osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej.
Oferowane przez StartUp Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Skorzystanie z
gwarancji następuje na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. StartUp nie
udziela własnej gwarancji na oferowane Towary.

§ 5 Świadczenie Usług

StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy
opis, są wskazane w Serwisie. Usługi polegają w szczególności na edukacji
estetycznej kursach odmładzających i edukacji
online.
Usługi świadczone są w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności na stronie
dotyczącej danej Usługi.
StartUp zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta
zamówienia na Usługi. Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje Usługi, którymi
jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i
realizacji Usługi, w tym określa sposób realizacji Usługi (jeśli dotyczy) i metodę
płatności.
Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji,
są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami "zamówienie z obowiązkiem
zapłaty" lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez
Klienta wynagrodzenia za Usługi i ewentualne koszty dodatkowe. Potwierdzenie
zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy o świadczenie usług
pomiędzy StartUp a Klientem.
O terminie rozpoczęcia i zakończenia świadczenia Usług Klient jest informowany
przed zawarciem Umowy, w szczególności za pośrednictwem Serwisu.
Jeżeli, na wyraźne żądanie Klienta, wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa,
StartUp wymaga od Klienta złożenia oświadczenia:
zawierającego takie wyraźne żądanie na trwałym nośniku;
że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z
chwilą jej pełnego wykonania przez StartUp .
W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na rozpoczęcie wykonywania Usługi
świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, dostarczenie usługi
następuje po upływie terminu na odstąpienie przez Klienta od umowy, chyba że
StartUp w Serwisie nie oferuje Klientom możliwości zawierania Umów bez wyrażenia
takiej zgody.
Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub
dokumentowej, z zachowaniem 1 -miesięcznego okresu
wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
StartUp może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub
dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem
na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny
strony uznają:
zaprzestanie bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej części
przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;
istotną zmianę bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalności
zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;
a) istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp ;
b) wystąpienie awarii bądź utrudnień (w szczególności technicznych),
niezawinionych przez StartUp, uniemożliwiających bądź istotnie utrudniających
świadczenie Usług na rzecz Klienta;
c) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp;
d) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.

§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową

Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie,
zależne od charakteru Usługi.
Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14
(słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje
się, że reklamacja została uznana.
StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym
nośniku.
W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi, StartUp wykonuje Usługę w sposób
prawidłowy, dokonuje zwrotu całości albo części otrzymanego wynagrodzenia na rzecz
Klienta lub dokonuje na rzecz Klienta innych świadczeń, w zależności od rodzaju Usługi
i okoliczności sprawy.
Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie
wykonanej Usługi. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub
nienależytym wykonaniem Usługi nie obejmuje utraconych korzyści.
Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Usług, a także niewykonania / nienależytego
wykonania umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawartych na
rzecz Klienta niebędącego:
Konsumentem;
osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 7 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

Zapisy niniejszego paragrafu oraz paragrafu następnego Regulaminu, zgodnie z przepisami
rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do Umów o
dostarczanie treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawartych z:
Konsumentem, lub
osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,
gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
StartUp zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta
zamówień na Usługi cyfrowe. Klient w celu złożenia zamówienia, w szczególności
wskazuje Usługi cyfrowe, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane
niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji Usługi cyfrowej, w tym określa sposób
realizacji Usługi (jeśli dotyczy) i metodę płatności.
Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji,
są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami "zamówienie z obowiązkiem
zapłaty" lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez
Klienta wynagrodzenia za Usługi cyfrowe i ewentualne koszty dodatkowe.
Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy o
świadczenie Usług cyfrowych z Klientem.
StartUp dostarcza Klientowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu
Umowy, chyba że strony postanowiły inaczej, w szczególności inny termin wskazany został
w Serwisie na stronie danej Usługi cyfrowej. Zapis nie ma zastosowania, jeżeli umowa
przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika. W
przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na spełnienie świadczenia przed upływem
terminu na odstąpienie od Umowy, dostarczenie usługi następuje po upływie tego terminu.
StartUp informuje, że wyrażenie zgody, o której mowa w ustępie poprzednim, powoduje
utratę prawa Klienta do odstąpienia od umowy.
StartUp może z ważnych przyczyn dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która
nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową. Za ważne przyczyny uważa się w
szczególności ważny interes Klienta bądź StartUp. StartUp informuje Klienta w sposób jasny
i zrozumiały o dokonanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp
Klienta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, StartUp jest zobowiązany
poinformować Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i
terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu
wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu
wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany.
Klient może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w
formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu
wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
StartUp może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w
formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia
ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny
strony uznają:
zaprzestanie bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej części
przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;
istotną zmianę bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalności
zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp, wskazanej w § 1;
a) istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp;
b) wystąpienie awarii bądź istotnych utrudnień (w szczególności technicznych) w
funkcjonowaniu Serwisu, niezawinionych przez StartUp;
c) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp;
d) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy rozdziału 5b
ustawy o prawach konsumenta.

§ 8 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub
usługi cyfrowej z Umową.

Jeżeli StartUp nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient wzywa go do ich
dostarczenia. Jeżeli StartUp nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie
lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od
umowy. Zapis nie ma zastosowania, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za
pośrednictwem materialnego nośnika.
StartUp ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi
cyfrowej dostarczanych:
jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu
dwóch lat od tej chwili;
w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały
być dostarczane.
Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać
doprowadzenia do ich zgodności z umową.
StartUp może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z
umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla StartUp.
Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć
oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe
albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 ustawy o prawach
konsumenta;
StartUp nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z
art. 43m ust. 4 ustawy o prawach konsumenta;
brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że
StartUp próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony
określonego w art. 43m ustawy o prawach konsumenta;
z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści
cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez
nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej
wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości
treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść
cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu
ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały
niezgodne z umową.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane
w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest
nieistotny.
W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, StartUp może żądać zwrotu nośnika
materialnego, na którym dostarczył treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Klient zwraca nośnik niezwłocznie.
W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, StartUp jest zobowiązany do zwrotu ceny
jedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści
cyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia
od umowy.
StartUp dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami.
Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej,
która miała być dostarczona. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną
niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi cyfrowej lub niedostarczeniem treści
cyfrowej nie obejmuje utraconych korzyści.
Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi cyfrowej z Umową zostanie rozpatrzona w
ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje
się, że reklamacja została uznana.
StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym
nośniku.
Odpowiedzialność StartUp z tytułu braku zgodności z umową treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej, a także niewykonania / nienależytego wykonania Umowy zawartej z Klientem, jest
wyłączona w przypadku umów zawartych z Klientem niebędącym:
Konsumentem;
osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 9 Ceny Produktów i koszt dostawy

Ceny zamieszczane przy oferowanych w Serwisie Produktach są cenami brutto, to znaczy,
że zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny podawane są w polskiej walucie (złoty
– PLN).
Cena podana przy danym Produkcie nie zawiera kosztów przesyłki.
Koszty przesyłki ponosi Klient, chyba że treść oferty StartUp w Serwisie stanowi inaczej.
Na łączną kwotę, którą Klient musi zapłacić w związku z nabyciem wybranego Produktu,
składa się cena Produktu oraz koszt dostawy.
Jeśli w Serwisie na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta zamówienia
StartUp nie określił odmiennie sposobu spełnienia świadczenia, sposoby dostawy Produktów
są następujące:
w przypadku Towarów – wysłanie na adres podany przez Klienta albo poprzez odbiór
osobisty w lokalu StartUp;
w przypadku Usług cyfrowych - na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta;
w przypadku pozostałych Usług – w sposób określony w Serwisie na stronie danej Usługi lub
w toku składania przez Klienta zamówienia, wynikający w szczególności z rodzaju Usługi.
W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania przez
Klienta zamówienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostarczania
Produktu.

§ 10 Sposoby płatności

W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania
zamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach
płatności.
Jeśli w Serwisie - na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta
zamówienia, StartUp nie określił odmiennie sposobu płatności, Klient dokonuje zapłaty w
jeden z następujących sposobów:
przelewem za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych
przez StartUp, pozwalający na dokonywanie szybkich płatności za zamówienie;
a) zwykłym przelewem bankowym, na rachunek wskazany przez StartUp.
Klient, aby móc skorzystać z jednego z systemów płatności elektronicznych, musi
zaakceptować regulamin i warunki korzystania z danego systemu płatności elektronicznej.
Lista dostępnych w Serwisie systemów płatności elektronicznych dostępna jest podczas
finalizacji zamówienia.
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki
została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny
sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
StartUp nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.

§ 11 Prawo do odstąpienia od umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, lub do
osoby fizycznej zawierającej ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji
i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Klient wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny
i ponoszenia kosztów, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego bądź
postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient wskazany
w ust. 1 odstąpił, uważa się za niezawartą.
Do odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy
i przesyłanie do StartUp, w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
dla Umowy, w wykonaniu której StartUp wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia
jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego
osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która:
obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia
w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części,
polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie
pierwszego z Towarów;
dla pozostałych Umów - od dnia zawarcia Umowy.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarcza:
wysłanie pisemnego oświadczenia na adres StartUp wskazany w Regulaminie lub
Serwisie, lub
wysłanie oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail StartUp wskazany
w Regulaminie lub Serwisie.
StartUp niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, potwierdzenie
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, złożonego w sposób
elektroniczny.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego
Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od odstąpienia
od umowy, chyba że StartUp zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu
wystarcza odesłanie Towaru przed jego upływem. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, StartUp zobowiązany jest do zwrotu
Klientowi zapłaconej kwoty za Produkt oraz kosztów wysyłki do Klienta, w terminie nie
dłuższym niż 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia woli o odstąpieniu
od umowy. Jednakże, jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny, niż
najtańszy sposób oferowany w Serwisie dla danego zamówienia, StartUp nie jest
zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
StartUp dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient,
chyba że Klient uzgodni ze StartUp inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z
żadnymi kosztami.
StartUp może wstrzymać się ze zwrotem płatności, otrzymanych od Klienta, do chwili
otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim otrzymał od StartUp
potwierdzenie zamówienia, zamówienie jest anulowane.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
cech i właściwości Towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych
w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do
umów:
o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według
specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający
krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu,
którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze
względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona
przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie
30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma
kontroli;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu
dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne
usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części
zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy
przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych,
przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem,
wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień
lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za
wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od
umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie,
o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
oświadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku
których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu
dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą
konsumenta.
StartUp dokona również korekty uprzednio przekazanych Klientowi dowodów zakupu
(faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).

§ 12 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności

StartUp dokona zwrotu środków pieniężnych, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni
kalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez
Klienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie
wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:
odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlega
odpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jego
realizacją;
uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego Towaru lub wymiany
na nowy bądź świadczenia Usługi / Usługi cyfrowej zgodnie z umową;
uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.StartUp dokona zwrotu środków pieniężnych, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni
kalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez
Klienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie
wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:
odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlega
odpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jego
realizacją;
uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego Towaru lub wymiany
na nowy bądź świadczenia Usługi / Usługi cyfrowej zgodnie z umową;
uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.

§ 13 Newsletter

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji
handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu
rejestracyjnym lub poprzez Serwis. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać
będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter)
StartUp.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera, poprzez
zgłoszenie StartUp rezygnacji .

§ 14 Dane kontaktowe StartUp

Klient ze StartUp może kontaktować się:
telefonicznie, pod numerem: 799056077;
za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: moc.liamg%40lpagniagoy

§ 15 Postanowienia końcowe

StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z
zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet, w tym
w szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikowania przesyłanych danych Klienta
przez nieuprawnione podmioty trzecie. W celu minimalizacji powyższego zagrożenia, Klient
powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym
w szczególności używać programów antywirusowych, posiadać aktualne wersje
przeglądarek internetowych oraz system operacyjnych oraz nie korzystać z otwartych
punktów dostępowych.
W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie StartUp nie ponosi odpowiedzialności
za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na
adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie
wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez
Klienta.
StartUp nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia oraz infrastrukturę, z których korzysta
Klient, w tym w wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych, powodujące np.
brak lub zakłócenia w dostępie do strony internetowej Serwisu.
StartUp informuje, że wyświetlanie wizualizacji Produktów w systemie teleinformatycznym
Klienta, podczas korzystania z Serwisu, jest uzależnione od szeregu czynników, w tym
rodzaju matrycy wyświetlacza, proporcji, rozdzielczości, metody jej podświetlenia,
zastosowanych technologii i sprawności elektroniki sterującej oraz ustawień. Rozbieżności
pomiędzy wizualizacją dostępną w systemie teleinformatycznym Klienta a rzeczywistym
wyglądem Produktu, nie mogą być podstawą reklamacji.
StartUp informuje, że wszelkie zamieszczane w Serwisie znaki handlowe (loga, logotypy,
nazwy marek, etc.), materiały graficzne lub zdjęcia, podlegają ochronie prawnej i są
wykorzystywane przez StartUp wyłącznie dla celów informacyjnych.
StartUp w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności
za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą,
niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturą
techniczną Klienta.
StartUp zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w
szczególności w celu dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych lub
modernizacyjnych.
Wszystkie nazwy Produktów oferowanych w Serwisie są używane w celach identyfikacyjnych
i mogą być chronione lub zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności
przemysłowej.
StartUp zwraca uwagę, że Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej,
w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Serwisie, układ
graficzny, grafiki, zdjęcia, etc.) . Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis zobowiązują się do
przestrzegania praw własności intelektualnej (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw
własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych)
przysługujących StartUp oraz podmiotom trzecim. Klient lub osoba odwiedzająca Serwis
ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
Klient nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, niezgodnych z
obowiązującym prawem, niemoralnych lub naruszających dobro osób trzecich, jak również
nie może publikować linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych lub urągających
godności innych osób.
Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby
wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek
ingerowania w sposób działania Serwisu lub jego elementy techniczne.
O każdej zmianie Regulaminu StartUp zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych
Klientów Serwisu, wysyłając wiadomość elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany
podczas rejestracji, a Klient po otrzymaniu takiej informacji będzie mógł w każdej chwili
usunąć Konto. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia
zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy
prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy:
ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez
sąd właściwy miejscowo dla StartUp. Zapis niniejszy nie dotyczy Umów zawieranych
z Konsumentem.
Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko
za obopólną zgodą Klienta i StartUp. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzygania
sporów, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji
Handlowej, a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
Regulamin obowiązuje od dnia: 03.09.2025

§ 16 Ochrona treści i prawa autorskie

1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym: nagrania wideo, materiały PDF,
grafiki, zdjęcia, opisy, układ kursów oraz inne materiały edukacyjne, stanowią utwory w
rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie
prawnej.
2. Klient uzyskuje niewyłączne, niezbywalne i ograniczone w czasie prawo do korzystania z
materiałów cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty i edukacyjny. Udostępnienie
materiałów osobom trzecim, ich publiczne odtwarzanie, rozpowszechnianie, kopiowanie,
nagrywanie ekranu, wykonywanie zrzutów ekranu, pobieranie plików, a także ich
publikacja (w tym w mediach społecznościowych) jest zabronione.
3. Dostęp do kursu i materiałów cyfrowych może być używany wyłącznie na jednym
urządzeniu jednocześnie. W przypadku wykrycia jednoczesnych logowań z kilku
urządzeń lub prób przekazania dostępu osobom trzecim, StartUp zastrzega sobie prawo
do zablokowania konta Klienta bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów.
4. W przypadku udostępnienia dostępu do kursu i materiałów cyfrowych osobom trzecim,
Klient zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 20 000,00 zł za każde
stwierdzone naruszenie.
5. StartUp zastrzega sobie prawo do monitorowania liczby urządzeń i adresów IP, z których
następuje logowanie do Serwisu, wyłącznie w celu zapobiegania nadużyciom.


Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia
21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich
oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie
w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój
Startup” z siedzibą w Warszawie niniejszym udostępnia łącze elektroniczne do internetowej
platformy ODR (online dispute resolution): https://webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma ODR
umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcami
i konsumentami. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter dobrowolny.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
………………………………………………
(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)
………………………………………………
………………………………………………
(adres osoby składającej pismo)

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości
“Twój StartUp”
Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro,
02-017 Warszawa
Adres do doręczeń:
moc.liamg%40lpagniagoy

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Ja, niżej podpisany/na niniejszym odstępuję od następującej umowy:
Data zawarcia umowy
Numer umowy / zamówienia ……………………………………………………………….
Przedmiot umowy

……………………………
Podpis Klienta

Data: ………………………….


WZÓR REKLAMACJI
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)
………………………………………………
(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)
………………………………………………
………………………………………………
(adres osoby składającej pismo)

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości
“Twój StartUp”
Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro,
02-017 Warszawa
Adres do doręczeń:
moc.liamg%40lpagniagoy

REKLAMACJA

Ja, niżej podpisany/na niniejszym składam reklamację dotyczącą umowy /
zamówienia z dnia ...............................……………. nr ………………………………………. ,
której przedmiotem było

Przyczyna zgłoszenia reklamacji:

(należy opisać przyczynę reklamacji)
Wobec powyższego wnoszę o …………………………………………
……………………………
Podpis Klienta

Data: ………………………….



POLITYKA PRYWATNOŚCI Yogainga
Kto jest administratorem państwa danych?

Administratorem Pani/ Pana danych osobowych jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI
„TWÓJ STARTUP” z siedzibą w Warszawie (adres siedziby:
ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa).

Powyższa polityka prywatności dotyczy usług Fundacji świadczonych przez zorganizowaną część
przedsiębiorstwa Yogainga dane kontaktowe: numer telefonu
799056077, adres e-mail: moc.liamg%40lpagniagoy
realizowanych przez Inga Vostretsova

Dlaczego przetwarzamy Państwa Dane?

W związku z usługami świadczonymi za Yogainga polegającymi na sprzedaży
kursów online Tj. w celu zawarcia lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit.b
Rozporządzenia), Państwa dane będą przechowywane do czasu wykonania umowy
W celach marketingowych i promocji produktów oferowanych przez Fundację Rozwoju
Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie będących naszym prawnie
uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia). Państwa dane będą przetwarzane
do czasu wyrażenia sprzeciwu ( jeśli nie wysyłają Państwo informacji handlowych, proszę o
usunięcie tego punktu).
Wypełniania wszelkich ciążących na nas obowiązków prawnych w związku z podjętą współpracą
(art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia), cel ten związany jest z obowiązkami prawnymi przechowania
określonych dokumentów przez czas wskazany w przepisach prawa, np.:
Ustawy z 29.09.1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2017 r. poz. 1858);
Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa (Dz. U. 1997 nr 137 poz. 926);
Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. - o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu
terroryzmu (Dz. U. 2018 poz. 723).
W celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym
prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia). Dane będą
przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń
W przypadku wyrażenia zgody, Państwa dane będą przetwarzane w granicach i celu wskazanym
w wyrażonej zgodzie (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a). Dane będą przetwarzane do czasu
wycofania zgody.

Jakie dane podlegają przetwarzaniu?

Do zawarcia umowy wymagamy podania danych na formularzu umowy / zamówienia (jeśli ich
Państwo nie podadzą, nie zawrzemy umowy/ nie wykonamy zamówienia). Dodatkowo możemy
poprosić o dane opcjonalne, które nie mają wpływu na zawarcie umowy (jeśli ich nie otrzymamy, nie
będziemy mogli, np. dzwonić pod numer kontaktowy).
W trakcie trwania umowy, świadcząc usługi, wchodzimy w posiadanie innych Pani/Pana danych.
Pojawienie się u nas Pani/Pana danych osobowych jest konsekwencją działania naszych usług, z
których Pan/Pani korzysta.

Komu zostaną udostępnione dane?

Organy władzy publicznej, w zakresie, w którym nie otrzymują danych w ramach konkretnego
postępowania na podstawie prawa np. w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy;
Podmioty, które przetwarzają Pana/Pani dane osobowe w imieniu Fundacji na podstawie
zawartej z Fundacją umowy powierzania przetwarzania danych osobowych (tzw. podmioty
przetwarzające). Będą to, m.in.: Beneficjenci Fundacji, informatycy, firmy archiwizujące, firmy
hostingowe;
Zewnętrzni administratorzy danych (tzw. Równoległy Administrator, któremu dane są
udostępniane, np. radcy prawni i adwokaci, podmioty prowadzące działalność kurierską lub
pocztową, podmioty nabywające wierzytelności - w razie niezapłacenia przez Państwa naszych
faktur w terminie),
Podmioty znajdujące się poza EOG, lecz tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem
odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:
Współpracę z podmiotami w państwach, w odniesieniu, do których została wydana stosowna
decyzja Komisji Europejskiej;
Zastosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską.

Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza
EOG na etapie ich zbierania.

Czy Dane są profilowane?

Informujemy, iż Państwa dane nie będą podlegać profilowaniu, czyli zautomatyzowanej
analizy Pana/Pani danych i opracowania przewidywań na temat preferencji lub
przyszłych zachowań (profilowanie oznacza, np. w przypadku profilowania
marketingowego określanie, którą ofertą może być Pan/Pani najbardziej
zainteresowany/a w oparciu o wcześniejsze Pana/Pani wybory).

Jakie przysługują Państwu prawa?

Prawo dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych (art. 15 Rozporządzenia),
Prawo do sprostowania powierzonych danych osobowych, w tym ich poprawianie (art. 16
Rozporządzenia),
Prawo do usunięcia danych osobowych z naszych systemów tzw. „prawo
do bycia zapomnianym” - jeżeli Państwa zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali
Państwa dane, mogą Państwo zażądać, abyśmy je usunęli (art. 17 Rozporządzenia),
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych - mogą Państwo zażądać, abyśmy
ograniczyli przetwarzanie danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania
uzgodnionych z Państwem działań, jeżeli posiadamy nieprawidłowe dane na Państwa temat lub
przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcą Państwo, żebyśmy je usunęli, bo są Państwu potrzebne
do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez sprzeciwu względem
przetwarzania danych (art. 18 Rozporządzenia),
Prawo do przenoszenia danych – Mają Państwo prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym,
powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv”) dane
osobowe dotyczące Państwa, w których posiadaniu jesteśmy na podstawie umowy lub wyrażonej
zgody. Uprawnienie to będzie przysługiwało, gdy będziemy posiadać dane w formacie
elektronicznym – w przypadku posiadania danych jedynie w formie papierowej nie będą Państwo
mieli możliwości skorzystania z tego uprawnienia. Mogą Państwo zlecić nam przesłanie tych danych
bezpośrednio innemu podmiotowi (art. 20 Rozporządzenia),
Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych -w każdej chwili mają Państwo prawo
cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie zgody – art. 7
ust. 3 Rozporządzenia. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania,
którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Cofnięcie zgody występuje poprzez
wysłanie wiadomości mailowej na adres: moc.liamg%40lpagniagoy
Prawo do sprzeciwu - może Pan/Pani wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych, jeśli
podstawą wykorzystania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes - art. 21 Rozporządzenia. W
takiej sytuacji, po rozpatrzeniu Państwa wniosku, nie będziemy już mogli przetwarzać danych
osobowych objętych sprzeciwem na tej podstawie, chyba, że wykażemy, istnienie prawnie
uzasadnionych podstaw do przetwarzania danych, które uznaje się za nadrzędne wobec Państwa
interesów, praw i wolności
Jeżeli w Państwa opinii przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia,
przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony
Danych Osobowych

Kontakt

Jeśli potrzebujecie Państwo dodatkowych informacji związanych z ochroną danych osobowych
lub chcecie skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt na adres e-mail:
lp.putratsjowt%40odor



Polityka Cookies

Cookies stanowią pliki tekstowe i powstają one w sposób automatyczny za pomocą przeglądarek
internetowych w momencie odwiedzania lub korzystania ze stron internetowych. Są one wysyłane przez
stronę internetową i zapisywane na urządzeniu użytkownika. Za ich pomocą administrator otrzymuje
informacje pozwalające między innymi na umożliwienie prawidłowego działania strony, zapewnienie
bezpieczeństwa a także usprawnienie jej działania.

Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI „TWÓJ STARTUP” z
siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa), wpisana do Rejestru
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII
Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000442857; NIP: 5213641211; REGON: 146433467, dane
kontaktowe: numer telefonu (799056077), adres e-mail: (moc.liamg%40lpagniagoy) w związku z
realizowaną przez (Inga Vostretsova) zorganizowaną częścią przedsiębiorstwa o nazwie (Yogainga).

Rodzaje plików cookies

W ramach naszych stron internetowych wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne/Techniczne: Niniejsze pliki są konieczne dla prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
Pliki te są instalowane w szczególności na potrzeby zapamiętywania sesji logowania lub wypełniania
formularzy, a także w celu zapamiętania czy zostałeś poinformowany o wykorzystywaniu plików cookies.

Funkcjonalne: Zapamiętują i dostosowują platformę do Twoich wyborów, np. pozwalają na automatyczne
uzupełnienie adresu e-mail, z którego ostatnio logowano się w ramach platformy.

Analityczne: Pozwalają na sprawdzenie liczby wizyt i źródeł ruchu. Za ich pomocą jesteśmy w stanie ustalić
które strony cieszą się popularnością a które nie. Za ich pomocą badamy statystyki i poprawiamy wydajność
naszych stron. W ramach naszych stron korzystamy między innymi z rozwiązań firmy Google, Mailerchimp oraz
Hotjar.

Marketingowych - Pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowań
użytkownika, nie tylko w ramach naszego portalu, ale też poza nim. Mogą być instalowane przez partnerów
reklamowych. Na podstawie informacji z tych plików cookie i aktywności w innych serwisach jest budowany
profil zainteresowań użytkownika.

Pliki cookies portali społecznościowych: Są to pliki cookie instalowane przez naszych partnerów, żeby
dopasowywać wyświetlane treści reklamowe w mediach społecznościowych. Na ich podstawie budowany jest
profil zainteresowań użytkownika. Dzięki temu wyświetlane treści są dopasowane do indywidualnych potrzeb
użytkownika.

Czas Przechowywania plików Cookies

Sesyjne - są przechowywane na użytkowanym urządzeniu do czasu opuszczenia strony, np. poprzez wyłączenie
przeglądarki internetowej.
Stałe - istnieją do czasu ich ręcznego usunięcia bądź upłynięcia określonego w przeglądarce czasu.

Rodzaj zbieranych danych

Zaliczamy do nich:
adres IP urządzenia z którego korzysta użytkownik
typ urządzenia
czas przebywania na stronie
podjęte czynności na stronie
lokalizację z której dokonywane jest połączenie

Sposób wycofania zgody

Niektóre ciasteczka są pobierane przez przeglądarkę internetową w chwili wejścia na stronę internetową. W
celu zablokowania możliwości pobierania ciasteczek należy zastosować metodę istniejącą dla danej
przeglądarki internetowej:
Firefox
Chrome
Microsoft Edge
Safari
Brak możliwości zapisywania/odczytywania plików cookies może skutkować niepełnym i niepoprawnym
działaniem strony internetowej, jednakże korzystanie ze strony będzie nadal możliwe.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub woli skorzystania z przysługujących
praw, można skontaktować się z nami pod adresami wskazanymi w punkcie “Administrator danych”

Ponadto informacje o nas i przysługujących Tobie prawach, można znaleźć pod wskazanym adresem:
(https://kobido.weblium.site/regulamin)

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo do zgłoszenia skargi do
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych pod adresem https://uodo.gov.pl/