REGULAMIN
§ 1 Postanowienia ogólne § 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu § 3 Sprzedaż Towarów - warunki i czas realizacji zamówienia § 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową § 5 Świadczenie Usług § 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową § 7 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. § 8 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową. § 9 Ceny Produktów i koszt dostawy § 10 Sposoby płatności § 11 Prawo do odstąpienia od umowy § 12 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności § 13 Newsletter § 14 Dane kontaktowe StartUp § 15 Postanowienia końcowe Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWYWZÓR REKLAMACJI
§ 1 Postanowienia ogólne
Serwis internetowy Kwiga działający podadresem:https://yogainga.kwiga.com/expert/courses (dalej:Serwis) jest prowadzony przez: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „TwójStartUp”, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa,adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowegoprowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII WydziałGospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, numerNIP: 521-364-12-11, numer REGON: 146433467, numer BDO: 000460502.Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz FundacjiRozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” przez zorganizowaną częśćprzedsiębiorstwa o nazwie Yogainga______________ __ działającą przy OddzialeFundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, reprezentowaną przez IngaVostretsova (adres e-mail: moc.liamg%40lpagniagoy tel.: 799056077) .Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację RozwojuPrzedsiębiorczości „Twój StartUp” do kontaktu przy realizacji postanowieńRegulaminu.
Regulamin określa w szczególności:zasady korzystania z Serwisu;warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie;czas i zasady realizacji zamówień;warunki i formy płatności;uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy;zasady składania i rozpatrywania reklamacji;szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.StartUp prowadzi sprzedaż i świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu,z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawieraneprzez Klienta ze StartUp za pośrednictwem Serwisu są umowami zawartymi naodległość,w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jegoprzeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a samodzielne składanie zamówieńprzez Klienta na Produkty nie wymaga zarejestrowania konta.Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jegopozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie zSerwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:StartUp – Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibąw Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny:Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, piętro 18, 02-017 Warszawa, wpisanej doRejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SądRejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KrajowegoRejestru Sądowego pod numerem: 0000442857, dla której został nadany NIP: 521-364-12-11, REGON: 146-433-467, BDO: 000460502;Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Towary lub Usługi, świadczoneprzez StartUp w ramach Serwisu;Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnejniezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;Usługi – usługi świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwemSerwisu, z wyłączeniem Usług Cyfrowych;Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja2014 r. o prawach konsumenta, świadczone przez StartUp, oferowane Klientom zapośrednictwem Serwisu;
Towary – rzeczy ruchome sprzedawane przez StartUp Klientom za pośrednictwemSerwisu;Produkty – Towary, Usługi lub Usługi cyfrowe;Serwis – strona internetowa pod adresem https://yogainga.kwiga.com/expert/coursesza pomocą której StartUpświadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Klienta, jak również oferuje KlientomProdukty i umożliwia zawieranie umów;Umowa – umowa zawarta pomiędzy StartUp i Klientem za pośrednictwem Serwisu;Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające mu korzystaniez Usług i Usług cyfrowych oraz zawieranie Umów, po zalogowaniu;dni robocze – wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowowolnych od pracy;
Regulamin – niniejszy regulamin.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane,StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tymw szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, StartUp nie ponosiodpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru lubniewykonanie Usługi lub Usługi cyfrowej, w najszerszym dopuszczalnym przez prawozakresie.Informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy orazcenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.Kodeks cywilny. Informacje zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie dozawarcia Umowy, opisane w art. 71 Kodeksu cywilnego.StartUp ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposóbjasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacjiw szczególności o:głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia orazsposobu porozumiewania się z Klientem,łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakterprzedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejszeobliczenie ich wysokości - sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach zatransport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie możnaustalić wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia;prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa,czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy - jeżeliumowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemuprzedłużeniu;minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z umowy.W przypadku, gdy StartUp przewiduje możliwość przyjmowania od Klientówzamówień indywidualnych (na zamówienie), zamówienia takie mogą być przezKlientów składane za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej StartUpwskazanego w Serwisie. W takim przypadku, StartUp dokonuje wyceny i przesyła jąna wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.Czas realizacji zamówienia indywidualnego (na zamówienie) wynosi 30 dni odzawarcia Umowy, chyba że StartUp poinformował Klienta, najpóźniej przedzłożeniem zamówienia, o innym terminie.Serwis obsługuje Klientów Edukacja online na terytorium Polski oraz innych krajów,, chybaże oferta StartUp w Serwisie zawiera odmienne postanowienia.
§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu
Do przeglądania Serwisu, niezbędne jest:urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,przeglądarka internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies; na przykład InternetExplorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnejwersji;akceptacja niezbędnych plików cookies.Do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do rejestracji w Serwisie lubskładania zamówień na Produkty, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług, a także zapewnieniabezpieczeństwa. Blokada plików cookies, a także wykorzystywanie aplikacji zewnętrznychsłużących do ich blokowania, może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, a takżeuniemożliwić prawidłową realizację Usługi, za co StartUp nie ponosi odpowiedzialności.
§ 3 Sprzedaż Towarów - warunki i czas realizacji zamówienia
StartUp za pośrednictwem Serwisu zawiera z Klientami umowy sprzedaży Towarów.Na podstawie umowy sprzedaży StartUp zobowiązuje się przenieść na Klientawłasność Towaru i wydać mu Towar, a Klient zobowiązuje się Towar odebraći zapłacić StartUp cenę.Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje Towary, którymi jest zainteresowany,przez użycie znajdującego się na stronie danego Towaru polecenia „Do koszyka” lubinne równoważne sformułowanie, a następnie wskazuje dane, sposób dostawyi płatności.Koszyk oferuje Klientowi możliwość:dodawania i usuwania Towarów oraz ich ilości;wskazania adresu, na jaki Towar ma zostać dostarczony oraz podania danychniezbędnych do wystawienia faktury;wyboru sposobu dostawy;wyboru sposobu płatności;dodania kodu rabatowego (jeśli dotyczy).Klient składa zamówienie poprzez zatwierdzenie zamówienia, wybierając przyciskoznaczony słowami ,,zamówienie z obowiązkiem zapłaty'' lub innym równoważnymsformułowaniem.Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przezKlienta ceny Towaru i kosztów dostawy. Potwierdzenie zamówienia przez StartUpjest momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy StartUp a Klientem.Wysyłka zakupionego Towaru realizowana jest w terminie 5 dni roboczych odmomentu potwierdzenia płatności na rachunku bankowym StartUp , chyba żeRegulamin zawiera odmienne postanowienia bądź StartUp poinformował Klientabezpośrednio przed złożeniem przez niego zamówienia, o innym terminie.Zakupiony w Serwisie Towar wysyłany jest na adres podany przez Klienta.Zamówienia za pośrednictwem Serwisu można składać 24 (słownie: dwadzieściacztery) godziny na dobę, 7 (słownie: siedem) dni w tygodniu. Zamówienia złożone wsoboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy, rozpatrywane są w najbliższymdniu roboczym.W przypadku, gdy możliwa jest realizacja tylko części zamówienia, StartUp przedpotwierdzeniem zamówienia może zaproponować Klientowi:anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, StartUpbędzie zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia);anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwaw wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, zamówieniezostanie zrealizowane w części, przy czym StartUp będzie zwolniony z obowiązkujego realizacji w pozostałym zakresie);realizację świadczenia zastępczego, które zostanie ustalone z Klientem. Zamówienieświadczenia zastępczego, po zatwierdzeniu przez Klienta, traktowane będzie jakoostateczne;podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tejczęści zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonymterminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się nazamówienie Towarów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klientbędzie ponosił dodatkowe koszty związane z podziałem zamówienia na kilkawysyłek).W przypadku braku zamówionego przez Klienta Towaru lub braku możliwościrealizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, StartUp poinformuje o tym Klientapoprzez wysłanie informacji na jego adres poczty elektronicznej w terminie 7(słownie: siedmiu) dni od zawarcia Umowy.Jeśli zapłata za Towar, który nie może zostać dostarczony w całości lub części,została dokonana z góry, StartUp zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub różnicę) wciągu 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy, na zasadachszczegółowo wskazanych w Regulaminie.StartUp może zamieścić w Serwisie, w odniesieniu do danego Towaru, informację oliczbie dni roboczych, w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki z zakupionymTowarem. Przedmiotowa informacja to czas liczony od potwierdzenia zamówienia dowysłania zamówionego Towaru. Czas realizacji zamówienia jest podawanyz uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych Towarów.
§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową
Zapisy niniejszego paragrafu Regulaminu, zgodnie z przepisami rozdziału 5a ustawy z dnia30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do odpowiedzialności StartUp z tytułuniezgodności Towaru z Umową zawartą z:Konsumentem, lubosobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalnościgospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji oDziałalności Gospodarczej.StartUp zobowiązuje się, że oferowane Towary są pozbawione wad fizycznych i prawnych.Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z Umową.Reklamację Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres pocztyelektronicznej StartUp .Reklamacja dotycząca wadliwych Towarów może zawierać jedno z żądań:naprawa Towaru;wymiana Towaru.Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu cenyalbo odstąpieniu od umowy, gdy:StartUp odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;StartUp nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 ustawy zdnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że StartUp a próbował doprowadzićtowar do zgodności z umową;brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny alboodstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art.43d ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru dozgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dlakonsumenta.Reklamacja dotycząca wad Towaru zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu)dni od jej otrzymania.W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmujesię, że reklamacja została uznana.StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałymnośniku.Zapisy niniejszego paragrafu Regulaminu, zgodnie z przepisami rozdziału 5a ustawy z dnia30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do odpowiedzialności StartUp z tytułuniezgodności Towaru z Umową zawartą z:Konsumentem, lubosobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalnościgospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji oDziałalności Gospodarczej.StartUp zobowiązuje się, że oferowane Towary są pozbawione wad fizycznych i prawnych.Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z Umową.Reklamację Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres pocztyelektronicznej StartUp .Reklamacja dotycząca wadliwych Towarów może zawierać jedno z żądań:naprawa Towaru;wymiana Towaru.Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu cenyalbo odstąpieniu od umowy, gdy:StartUp odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;StartUp nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 ustawy zdnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że StartUp a próbował doprowadzićtowar do zgodności z umową;brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny alboodstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art.43d ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru dozgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dlakonsumenta.Reklamacja dotycząca wad Towaru zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu)dni od jej otrzymania.W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmujesię, że reklamacja została uznana.StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałymnośniku.W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Towaru, StartUp dokonuje - w zależności odżądania Klienta - naprawy Towaru, wymiany Towaru, obniżenia ceny lub zwrotu całejzapłaconej przez Klienta kwoty w związku z jego odstąpieniem od Umowy.StartUp zwraca Klientowi należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który niewiąże się dla niego z żadnymi kosztami. StartUp wystawia Klientowi odpowiednią korektędowodu zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości Towaru objętego Umową.Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi cyfrowej lub niedostarczeniem treści cyfrowej nie obejmuje utraconychkorzyści.W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do określenia praw i obowiązków Klientai StartUp w przypadku stwierdzenia wady towaru / niewykonania / nienależytego wykonaniaUmowy przez StartUp, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa powszechnieobowiązującego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Towarów, Usług i Usług cyfrowych, jest wyłączona wprzypadku umów zawartych na rzecz Klienta niebędącego:Konsumentem;osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnościągospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteruzawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niądziałalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji iInformacji o Działalności Gospodarczej.Oferowane przez StartUp Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Skorzystanie zgwarancji następuje na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. StartUp nieudziela własnej gwarancji na oferowane Towary.
§ 5 Świadczenie Usług
StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowyopis, są wskazane w Serwisie. Usługi polegają w szczególności na edukacjiestetycznej kursach odmładzających i edukacjionline.Usługi świadczone są w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności na stroniedotyczącej danej Usługi.StartUp zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klientazamówienia na Usługi. Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje Usługi, którymijest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy irealizacji Usługi, w tym określa sposób realizacji Usługi (jeśli dotyczy) i metodępłatności.Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji,są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami "zamówienie z obowiązkiemzapłaty" lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przezKlienta wynagrodzenia za Usługi i ewentualne koszty dodatkowe. Potwierdzeniezamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy o świadczenie usługpomiędzy StartUp a Klientem.O terminie rozpoczęcia i zakończenia świadczenia Usług Klient jest informowanyprzed zawarciem Umowy, w szczególności za pośrednictwem Serwisu.Jeżeli, na wyraźne żądanie Klienta, wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przedupływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa,StartUp wymaga od Klienta złożenia oświadczenia:zawierającego takie wyraźne żądanie na trwałym nośniku;że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy zchwilą jej pełnego wykonania przez StartUp .W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na rozpoczęcie wykonywania Usługiświadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, dostarczenie usługinastępuje po upływie terminu na odstąpienie przez Klienta od umowy, chyba żeStartUp w Serwisie nie oferuje Klientom możliwości zawierania Umów bez wyrażeniatakiej zgody.Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lubdokumentowej, z zachowaniem 1 -miesięcznego okresuwypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.StartUp może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lubdokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiemna koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczynystrony uznają:zaprzestanie bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej częściprzedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;istotną zmianę bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalnościzorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;a) istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp ;b) wystąpienie awarii bądź utrudnień (w szczególności technicznych),niezawinionych przez StartUp, uniemożliwiających bądź istotnie utrudniającychświadczenie Usług na rzecz Klienta;c) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp;d) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.
§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową
Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie,zależne od charakteru Usługi.Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14(słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmujesię, że reklamacja została uznana.StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałymnośniku.W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi, StartUp wykonuje Usługę w sposóbprawidłowy, dokonuje zwrotu całości albo części otrzymanego wynagrodzenia na rzeczKlienta lub dokonuje na rzecz Klienta innych świadczeń, w zależności od rodzaju Usługii okoliczności sprawy.Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależyciewykonanej Usługi. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lubnienależytym wykonaniem Usługi nie obejmuje utraconych korzyści.Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Usług, a także niewykonania / nienależytegowykonania umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawartych narzecz Klienta niebędącego:Konsumentem;osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnościągospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteruzawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niądziałalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji iInformacji o Działalności Gospodarczej.
§ 7 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
Zapisy niniejszego paragrafu oraz paragrafu następnego Regulaminu, zgodnie z przepisamirozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do Umów odostarczanie treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawartych z:Konsumentem, lubosobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalnościgospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji oDziałalności Gospodarczej.StartUp zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klientazamówień na Usługi cyfrowe. Klient w celu złożenia zamówienia, w szczególnościwskazuje Usługi cyfrowe, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza daneniezbędne do zawarcia Umowy i realizacji Usługi cyfrowej, w tym określa sposóbrealizacji Usługi (jeśli dotyczy) i metodę płatności.Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji,są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami "zamówienie z obowiązkiemzapłaty" lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przezKlienta wynagrodzenia za Usługi cyfrowe i ewentualne koszty dodatkowe.Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy oświadczenie Usług cyfrowych z Klientem.StartUp dostarcza Klientowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciuUmowy, chyba że strony postanowiły inaczej, w szczególności inny termin wskazany zostałw Serwisie na stronie danej Usługi cyfrowej. Zapis nie ma zastosowania, jeżeli umowaprzewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika. Wprzypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na spełnienie świadczenia przed upływemterminu na odstąpienie od Umowy, dostarczenie usługi następuje po upływie tego terminu.StartUp informuje, że wyrażenie zgody, o której mowa w ustępie poprzednim, powodujeutratę prawa Klienta do odstąpienia od umowy.StartUp może z ważnych przyczyn dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, któranie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową. Za ważne przyczyny uważa się wszczególności ważny interes Klienta bądź StartUp. StartUp informuje Klienta w sposób jasnyi zrozumiały o dokonanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostępKlienta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, StartUp jest zobowiązanypoinformować Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach iterminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminuwypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminuwypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany.Klient może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług cyfrowych wformie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresuwypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.StartUp może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług cyfrowych wformie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzeniaze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczynystrony uznają:zaprzestanie bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej częściprzedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;istotną zmianę bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalnościzorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp, wskazanej w § 1;a) istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp;b) wystąpienie awarii bądź istotnych utrudnień (w szczególności technicznych) wfunkcjonowaniu Serwisu, niezawinionych przez StartUp;c) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp;d) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy rozdziału 5bustawy o prawach konsumenta.
§ 8 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lubusługi cyfrowej z Umową.
Jeżeli StartUp nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient wzywa go do ichdostarczenia. Jeżeli StartUp nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznielub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić odumowy. Zapis nie ma zastosowania, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej zapośrednictwem materialnego nośnika.StartUp ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługicyfrowej dostarczanych:jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągudwóch lat od tej chwili;w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miałybyć dostarczane.Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądaćdoprowadzenia do ich zgodności z umową.StartUp może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności zumową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jestniemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla StartUp.Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyćoświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwealbo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 ustawy o prawachkonsumenta;StartUp nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie zart. 43m ust. 4 ustawy o prawach konsumenta;brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo żeStartUp próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadniaobniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochronyokreślonego w art. 43m ustawy o prawach konsumenta;z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treścicyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub beznadmiernych niedogodności dla Klienta.Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiejwartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartościtreści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treśćcyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniuceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawałyniezgodne z umową.Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczanew zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jestnieistotny.W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, StartUp może żądać zwrotu nośnikamaterialnego, na którym dostarczył treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymaniaoświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Klient zwraca nośnik niezwłocznie.W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, StartUp jest zobowiązany do zwrotu cenyjedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treścicyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpieniaod umowy.StartUp dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłKlient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dlaniego z żadnymi kosztami.Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej,która miała być dostarczona. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowanąniewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi cyfrowej lub niedostarczeniem treścicyfrowej nie obejmuje utraconych korzyści.Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi cyfrowej z Umową zostanie rozpatrzona wciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmujesię, że reklamacja została uznana.StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałymnośniku.Odpowiedzialność StartUp z tytułu braku zgodności z umową treści cyfrowej lub Usługicyfrowej, a także niewykonania / nienależytego wykonania Umowy zawartej z Klientem, jestwyłączona w przypadku umów zawartych z Klientem niebędącym:Konsumentem;osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnościągospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteruzawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niądziałalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji iInformacji o Działalności Gospodarczej.
§ 9 Ceny Produktów i koszt dostawy
Ceny zamieszczane przy oferowanych w Serwisie Produktach są cenami brutto, to znaczy,że zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny podawane są w polskiej walucie (złoty– PLN).Cena podana przy danym Produkcie nie zawiera kosztów przesyłki.Koszty przesyłki ponosi Klient, chyba że treść oferty StartUp w Serwisie stanowi inaczej.Na łączną kwotę, którą Klient musi zapłacić w związku z nabyciem wybranego Produktu,składa się cena Produktu oraz koszt dostawy.Jeśli w Serwisie na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta zamówieniaStartUp nie określił odmiennie sposobu spełnienia świadczenia, sposoby dostawy Produktówsą następujące:w przypadku Towarów – wysłanie na adres podany przez Klienta albo poprzez odbiórosobisty w lokalu StartUp;w przypadku Usług cyfrowych - na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta;w przypadku pozostałych Usług – w sposób określony w Serwisie na stronie danej Usługi lubw toku składania przez Klienta zamówienia, wynikający w szczególności z rodzaju Usługi.W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania przezKlienta zamówienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostarczaniaProduktu.
§ 10 Sposoby płatności
W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składaniazamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobachpłatności.Jeśli w Serwisie - na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klientazamówienia, StartUp nie określił odmiennie sposobu płatności, Klient dokonuje zapłaty wjeden z następujących sposobów:przelewem za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanychprzez StartUp, pozwalający na dokonywanie szybkich płatności za zamówienie;a) zwykłym przelewem bankowym, na rachunek wskazany przez StartUp.Klient, aby móc skorzystać z jednego z systemów płatności elektronicznych, musizaakceptować regulamin i warunki korzystania z danego systemu płatności elektronicznej.Lista dostępnych w Serwisie systemów płatności elektronicznych dostępna jest podczasfinalizacji zamówienia.W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jakizostała dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na innysposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.StartUp nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.
§ 11 Prawo do odstąpienia od umowy
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, lub doosoby fizycznej zawierającej ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnościągospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteruzawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niądziałalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencjii Informacji o Działalności Gospodarczej.Klient wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczynyi ponoszenia kosztów, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego bądźpostanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient wskazanyw ust. 1 odstąpił, uważa się za niezawartą.Do odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowyi przesyłanie do StartUp, w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:dla Umowy, w wykonaniu której StartUp wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesieniajego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niegoosobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która:obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęciaw posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części,polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadaniepierwszego z Towarów;dla pozostałych Umów - od dnia zawarcia Umowy.Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarcza:wysłanie pisemnego oświadczenia na adres StartUp wskazany w Regulaminie lubSerwisie, lubwysłanie oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail StartUp wskazanyw Regulaminie lub Serwisie.StartUp niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, potwierdzenieotrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, złożonego w sposóbelektroniczny.W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionegoProduktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od odstąpieniaod umowy, chyba że StartUp zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminuwystarcza odesłanie Towaru przed jego upływem. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, StartUp zobowiązany jest do zwrotuKlientowi zapłaconej kwoty za Produkt oraz kosztów wysyłki do Klienta, w terminie niedłuższym niż 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy. Jednakże, jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny, niżnajtańszy sposób oferowany w Serwisie dla danego zamówienia, StartUp nie jestzobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.StartUp dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient,chyba że Klient uzgodni ze StartUp inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego zżadnymi kosztami.StartUp może wstrzymać się ze zwrotem płatności, otrzymanych od Klienta, do chwiliotrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, wzależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim otrzymał od StartUppotwierdzenie zamówienia, zamówienie jest anulowane.Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiemkorzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,cech i właściwości Towaru.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanychw ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu doumów:o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeliprzedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, któryzostał poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przezprzedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymiprzedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu doodstąpienia od umowy;w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wedługspecyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mającykrótki termin przydatności do użycia;w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu,którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub zewzględów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swójcharakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodnionaprzy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie makontroli;w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celudokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inneusługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż częścizamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowyprzysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programykomputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostałootwarte po dostarczeniu;o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;zawartej w drodze aukcji publicznej;o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych,przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem,wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzieńlub okres świadczenia usługi;o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za którekonsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie zawyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciemświadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia odumowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie,o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.oświadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadkuktórych konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celudokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodąkonsumenta.StartUp dokona również korekty uprzednio przekazanych Klientowi dowodów zakupu(faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).
§ 12 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności
StartUp dokona zwrotu środków pieniężnych, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dnikalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przezKlienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który niewiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlegaodpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jegorealizacją;uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego Towaru lub wymianyna nowy bądź świadczenia Usługi / Usługi cyfrowej zgodnie z umową;uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.StartUp dokona zwrotu środków pieniężnych, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dnikalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przezKlienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który niewiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlegaodpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jegorealizacją;uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego Towaru lub wymianyna nowy bądź świadczenia Usługi / Usługi cyfrowej zgodnie z umową;uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.
§ 13 Newsletter
Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacjihandlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzurejestracyjnym lub poprzez Serwis. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywaćbędzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter)StartUp.Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera, poprzezzgłoszenie StartUp rezygnacji .
§ 14 Dane kontaktowe StartUp
Klient ze StartUp może kontaktować się:telefonicznie, pod numerem: 799056077;za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: moc.liamg%40lpagniagoy
§ 15 Postanowienia końcowe
StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się zzagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet, w tymw szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikowania przesyłanych danych Klientaprzez nieuprawnione podmioty trzecie. W celu minimalizacji powyższego zagrożenia, Klientpowinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tymw szczególności używać programów antywirusowych, posiadać aktualne wersjeprzeglądarek internetowych oraz system operacyjnych oraz nie korzystać z otwartychpunktów dostępowych.W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie StartUp nie ponosi odpowiedzialnościza blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości naadres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowaniewiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przezKlienta.StartUp nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia oraz infrastrukturę, z których korzystaKlient, w tym w wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych, powodujące np.brak lub zakłócenia w dostępie do strony internetowej Serwisu.StartUp informuje, że wyświetlanie wizualizacji Produktów w systemie teleinformatycznymKlienta, podczas korzystania z Serwisu, jest uzależnione od szeregu czynników, w tymrodzaju matrycy wyświetlacza, proporcji, rozdzielczości, metody jej podświetlenia,zastosowanych technologii i sprawności elektroniki sterującej oraz ustawień. Rozbieżnościpomiędzy wizualizacją dostępną w systemie teleinformatycznym Klienta a rzeczywistymwyglądem Produktu, nie mogą być podstawą reklamacji.StartUp informuje, że wszelkie zamieszczane w Serwisie znaki handlowe (loga, logotypy,nazwy marek, etc.), materiały graficzne lub zdjęcia, podlegają ochronie prawnej i sąwykorzystywane przez StartUp wyłącznie dla celów informacyjnych.StartUp w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialnościza zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą,niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturątechniczną Klienta.StartUp zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w szczególności w celu dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych lubmodernizacyjnych.Wszystkie nazwy Produktów oferowanych w Serwisie są używane w celach identyfikacyjnychi mogą być chronione lub zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własnościprzemysłowej.StartUp zwraca uwagę, że Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej,w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Serwisie, układgraficzny, grafiki, zdjęcia, etc.) . Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis zobowiązują się doprzestrzegania praw własności intelektualnej (w tym autorskich praw majątkowych oraz prawwłasności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych)przysługujących StartUp oraz podmiotom trzecim. Klient lub osoba odwiedzająca Serwisponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.Klient nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, niezgodnych zobowiązującym prawem, niemoralnych lub naruszających dobro osób trzecich, jak równieżnie może publikować linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych lub urągającychgodności innych osób.Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłabywpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiekingerowania w sposób działania Serwisu lub jego elementy techniczne.O każdej zmianie Regulaminu StartUp zobowiązuje się poinformować zarejestrowanychKlientów Serwisu, wysyłając wiadomość elektroniczną na adres poczty elektronicznej podanypodczas rejestracji, a Klient po otrzymaniu takiej informacji będzie mógł w każdej chwiliusunąć Konto. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejściazmian w życie.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisyprawa polskiego, w tym w szczególności przepisy:ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przezsąd właściwy miejscowo dla StartUp. Zapis niniejszy nie dotyczy Umów zawieranychz Konsumentem.Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylkoza obopólną zgodą Klienta i StartUp. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzyganiasporów, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów InspekcjiHandlowej, a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.Regulamin obowiązuje od dnia: 03.09.2025
§ 16 Ochrona treści i prawa autorskie
1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym: nagrania wideo, materiały PDF,grafiki, zdjęcia, opisy, układ kursów oraz inne materiały edukacyjne, stanowią utwory wrozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronieprawnej.2. Klient uzyskuje niewyłączne, niezbywalne i ograniczone w czasie prawo do korzystania zmateriałów cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty i edukacyjny. Udostępnieniemateriałów osobom trzecim, ich publiczne odtwarzanie, rozpowszechnianie, kopiowanie,nagrywanie ekranu, wykonywanie zrzutów ekranu, pobieranie plików, a także ichpublikacja (w tym w mediach społecznościowych) jest zabronione.3. Dostęp do kursu i materiałów cyfrowych może być używany wyłącznie na jednymurządzeniu jednocześnie. W przypadku wykrycia jednoczesnych logowań z kilkuurządzeń lub prób przekazania dostępu osobom trzecim, StartUp zastrzega sobie prawodo zablokowania konta Klienta bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów.4. W przypadku udostępnienia dostępu do kursu i materiałów cyfrowych osobom trzecim,Klient zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 20 000,00 zł za każdestwierdzone naruszenie.5. StartUp zastrzega sobie prawo do monitorowania liczby urządzeń i adresów IP, z którychnastępuje logowanie do Serwisu, wyłącznie w celu zapobiegania nadużyciom.

Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckichoraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzeniew sprawie ODR w sporach konsumenckich), Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „TwójStartup” z siedzibą w Warszawie niniejszym udostępnia łącze elektroniczne do internetowejplatformy ODR (online dispute resolution): https://webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma ODRumożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcamii konsumentami. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter dobrowolny.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)………………………………………………(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)………………………………………………………………………………………………(adres osoby składającej pismo)
Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości“Twój StartUp”Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro,02-017 WarszawaAdres do doręczeń:moc.liamg%40lpagniagoy
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Ja, niżej podpisany/na niniejszym odstępuję od następującej umowy:Data zawarcia umowyNumer umowy / zamówienia ……………………………………………………………….Przedmiot umowy
……………………………Podpis Klienta
Data: ………………………….

WZÓR REKLAMACJI(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)………………………………………………(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)………………………………………………………………………………………………(adres osoby składającej pismo)
Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości“Twój StartUp”Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro,02-017 WarszawaAdres do doręczeń:moc.liamg%40lpagniagoy
REKLAMACJA
Ja, niżej podpisany/na niniejszym składam reklamację dotyczącą umowy /zamówienia z dnia ...............................……………. nr ………………………………………. ,której przedmiotem było
Przyczyna zgłoszenia reklamacji:
(należy opisać przyczynę reklamacji)Wobec powyższego wnoszę o ………………………………………………………………………Podpis Klienta
Data: ………………………….


POLITYKA PRYWATNOŚCI YogaingaKto jest administratorem państwa danych?
Administratorem Pani/ Pana danych osobowych jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI„TWÓJ STARTUP” z siedzibą w Warszawie (adres siedziby:ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa).
Powyższa polityka prywatności dotyczy usług Fundacji świadczonych przez zorganizowaną częśćprzedsiębiorstwa Yogainga dane kontaktowe: numer telefonu799056077, adres e-mail: moc.liamg%40lpagniagoyrealizowanych przez Inga Vostretsova
Dlaczego przetwarzamy Państwa Dane?
W związku z usługami świadczonymi za Yogainga polegającymi na sprzedażykursów online Tj. w celu zawarcia lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit.bRozporządzenia), Państwa dane będą przechowywane do czasu wykonania umowyW celach marketingowych i promocji produktów oferowanych przez Fundację RozwojuPrzedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie będących naszym prawnieuzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia). Państwa dane będą przetwarzanedo czasu wyrażenia sprzeciwu ( jeśli nie wysyłają Państwo informacji handlowych, proszę ousunięcie tego punktu).Wypełniania wszelkich ciążących na nas obowiązków prawnych w związku z podjętą współpracą(art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia), cel ten związany jest z obowiązkami prawnymi przechowaniaokreślonych dokumentów przez czas wskazany w przepisach prawa, np.:Ustawy z 29.09.1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2017 r. poz. 1858);Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa (Dz. U. 1997 nr 137 poz. 926);Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. - o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniuterroryzmu (Dz. U. 2018 poz. 723).W celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszymprawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia). Dane będąprzetwarzane do czasu przedawnienia roszczeńW przypadku wyrażenia zgody, Państwa dane będą przetwarzane w granicach i celu wskazanymw wyrażonej zgodzie (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a). Dane będą przetwarzane do czasuwycofania zgody.
Jakie dane podlegają przetwarzaniu?
Do zawarcia umowy wymagamy podania danych na formularzu umowy / zamówienia (jeśli ichPaństwo nie podadzą, nie zawrzemy umowy/ nie wykonamy zamówienia). Dodatkowo możemypoprosić o dane opcjonalne, które nie mają wpływu na zawarcie umowy (jeśli ich nie otrzymamy, niebędziemy mogli, np. dzwonić pod numer kontaktowy).W trakcie trwania umowy, świadcząc usługi, wchodzimy w posiadanie innych Pani/Pana danych.Pojawienie się u nas Pani/Pana danych osobowych jest konsekwencją działania naszych usług, zktórych Pan/Pani korzysta.
Komu zostaną udostępnione dane?
Organy władzy publicznej, w zakresie, w którym nie otrzymują danych w ramach konkretnegopostępowania na podstawie prawa np. w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy;Podmioty, które przetwarzają Pana/Pani dane osobowe w imieniu Fundacji na podstawiezawartej z Fundacją umowy powierzania przetwarzania danych osobowych (tzw. podmiotyprzetwarzające). Będą to, m.in.: Beneficjenci Fundacji, informatycy, firmy archiwizujące, firmyhostingowe;Zewnętrzni administratorzy danych (tzw. Równoległy Administrator, któremu dane sąudostępniane, np. radcy prawni i adwokaci, podmioty prowadzące działalność kurierską lubpocztową, podmioty nabywające wierzytelności - w razie niezapłacenia przez Państwa naszychfaktur w terminie),Podmioty znajdujące się poza EOG, lecz tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniemodpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:Współpracę z podmiotami w państwach, w odniesieniu, do których została wydana stosownadecyzja Komisji Europejskiej;Zastosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską.
Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych pozaEOG na etapie ich zbierania.
Czy Dane są profilowane?
Informujemy, iż Państwa dane nie będą podlegać profilowaniu, czyli zautomatyzowanejanalizy Pana/Pani danych i opracowania przewidywań na temat preferencji lubprzyszłych zachowań (profilowanie oznacza, np. w przypadku profilowaniamarketingowego określanie, którą ofertą może być Pan/Pani najbardziejzainteresowany/a w oparciu o wcześniejsze Pana/Pani wybory).
Jakie przysługują Państwu prawa?
Prawo dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych (art. 15 Rozporządzenia),Prawo do sprostowania powierzonych danych osobowych, w tym ich poprawianie (art. 16Rozporządzenia),Prawo do usunięcia danych osobowych z naszych systemów tzw. „prawodo bycia zapomnianym” - jeżeli Państwa zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzaliPaństwa dane, mogą Państwo zażądać, abyśmy je usunęli (art. 17 Rozporządzenia),Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych - mogą Państwo zażądać, abyśmyograniczyli przetwarzanie danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywaniauzgodnionych z Państwem działań, jeżeli posiadamy nieprawidłowe dane na Państwa temat lubprzetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcą Państwo, żebyśmy je usunęli, bo są Państwu potrzebnedo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez sprzeciwu względemprzetwarzania danych (art. 18 Rozporządzenia),Prawo do przenoszenia danych – Mają Państwo prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym,powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv”) daneosobowe dotyczące Państwa, w których posiadaniu jesteśmy na podstawie umowy lub wyrażonejzgody. Uprawnienie to będzie przysługiwało, gdy będziemy posiadać dane w formacieelektronicznym – w przypadku posiadania danych jedynie w formie papierowej nie będą Państwomieli możliwości skorzystania z tego uprawnienia. Mogą Państwo zlecić nam przesłanie tych danychbezpośrednio innemu podmiotowi (art. 20 Rozporządzenia),Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych -w każdej chwili mają Państwo prawocofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie zgody – art. 7ust. 3 Rozporządzenia. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania,którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Cofnięcie zgody występuje poprzezwysłanie wiadomości mailowej na adres: moc.liamg%40lpagniagoyPrawo do sprzeciwu - może Pan/Pani wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych, jeślipodstawą wykorzystania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes - art. 21 Rozporządzenia. Wtakiej sytuacji, po rozpatrzeniu Państwa wniosku, nie będziemy już mogli przetwarzać danychosobowych objętych sprzeciwem na tej podstawie, chyba, że wykażemy, istnienie prawnieuzasadnionych podstaw do przetwarzania danych, które uznaje się za nadrzędne wobec Państwainteresów, praw i wolnościJeżeli w Państwa opinii przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia,przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu OchronyDanych Osobowych
Kontakt
Jeśli potrzebujecie Państwo dodatkowych informacji związanych z ochroną danych osobowychlub chcecie skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt na adres e-mail:lp.putratsjowt%40odor


Polityka Cookies
Cookies stanowią pliki tekstowe i powstają one w sposób automatyczny za pomocą przeglądarekinternetowych w momencie odwiedzania lub korzystania ze stron internetowych. Są one wysyłane przezstronę internetową i zapisywane na urządzeniu użytkownika. Za ich pomocą administrator otrzymujeinformacje pozwalające między innymi na umożliwienie prawidłowego działania strony, zapewnieniebezpieczeństwa a także usprawnienie jej działania.
Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI „TWÓJ STARTUP” zsiedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa), wpisana do RejestruPrzedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIIWydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000442857; NIP: 5213641211; REGON: 146433467, danekontaktowe: numer telefonu (799056077), adres e-mail: (moc.liamg%40lpagniagoy) w związku zrealizowaną przez (Inga Vostretsova) zorganizowaną częścią przedsiębiorstwa o nazwie (Yogainga).
Rodzaje plików cookies
W ramach naszych stron internetowych wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:
Niezbędne/Techniczne: Niniejsze pliki są konieczne dla prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.Pliki te są instalowane w szczególności na potrzeby zapamiętywania sesji logowania lub wypełnianiaformularzy, a także w celu zapamiętania czy zostałeś poinformowany o wykorzystywaniu plików cookies.
Funkcjonalne: Zapamiętują i dostosowują platformę do Twoich wyborów, np. pozwalają na automatyczneuzupełnienie adresu e-mail, z którego ostatnio logowano się w ramach platformy.
Analityczne: Pozwalają na sprawdzenie liczby wizyt i źródeł ruchu. Za ich pomocą jesteśmy w stanie ustalićktóre strony cieszą się popularnością a które nie. Za ich pomocą badamy statystyki i poprawiamy wydajnośćnaszych stron. W ramach naszych stron korzystamy między innymi z rozwiązań firmy Google, Mailerchimp orazHotjar.
Marketingowych - Pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowańużytkownika, nie tylko w ramach naszego portalu, ale też poza nim. Mogą być instalowane przez partnerówreklamowych. Na podstawie informacji z tych plików cookie i aktywności w innych serwisach jest budowanyprofil zainteresowań użytkownika.
Pliki cookies portali społecznościowych: Są to pliki cookie instalowane przez naszych partnerów, żebydopasowywać wyświetlane treści reklamowe w mediach społecznościowych. Na ich podstawie budowany jestprofil zainteresowań użytkownika. Dzięki temu wyświetlane treści są dopasowane do indywidualnych potrzebużytkownika.
Czas Przechowywania plików Cookies
Sesyjne - są przechowywane na użytkowanym urządzeniu do czasu opuszczenia strony, np. poprzez wyłączenieprzeglądarki internetowej.Stałe - istnieją do czasu ich ręcznego usunięcia bądź upłynięcia określonego w przeglądarce czasu.
Rodzaj zbieranych danych
Zaliczamy do nich:adres IP urządzenia z którego korzysta użytkowniktyp urządzeniaczas przebywania na stroniepodjęte czynności na stronielokalizację z której dokonywane jest połączenie
Sposób wycofania zgody
Niektóre ciasteczka są pobierane przez przeglądarkę internetową w chwili wejścia na stronę internetową. Wcelu zablokowania możliwości pobierania ciasteczek należy zastosować metodę istniejącą dla danejprzeglądarki internetowej:FirefoxChromeMicrosoft EdgeSafariBrak możliwości zapisywania/odczytywania plików cookies może skutkować niepełnym i niepoprawnymdziałaniem strony internetowej, jednakże korzystanie ze strony będzie nadal możliwe.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub woli skorzystania z przysługującychpraw, można skontaktować się z nami pod adresami wskazanymi w punkcie “Administrator danych”
Ponadto informacje o nas i przysługujących Tobie prawach, można znaleźć pod wskazanym adresem:(https://lh4hx.weblium.site/politika)
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo do zgłoszenia skargi doPrezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych pod adresem https://uodo.gov.pl/